سياسة المبيعات والمرتجعات

نسعى في إمبريال أكاديمي لتوفير تجربة تعليمية متميزة. فيما يلي سياستنا الخاصة بالمبيعات والمرتجعات:

استرداد الأموال

يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء إذا لم تبدأ في الدورة بعد.

الشروط

• يجب تقديم طلب الاسترداد كتابياً عبر البريد الإلكتروني
• لا يمكن استرداد الأموال بعد البدء في الدورة والوصول إلى أكثر من 20% من المحتوى
• الدورات المجانية أو المخفضة بنسبة 100% غير قابلة للاسترداد

مدة المعالجة

تستغرق معالجة طلبات الاسترداد من 7 إلى 14 يوم عمل.

الحالات الاستثنائية

في حالات القوة القاهرة أو الظروف الصحية الطارئة، سيتم النظر في الطلبات بشكل فردي.

التواصل

للاستفسارات حول المرتجعات، يرجى التواصل مع فريق الدعم على support@imperialacademy.org